プライバシーポリシー
株式会社ハレフル（以下「当社」）は、ProofStamp（プルーフスタンプ）（以下「本サービス」）の提供にあたり、利用者の個人情報を以下の方針に基づき取り扱います。
第1条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- メールアドレス（アカウント登録・本人確認・通知のため）
- 電話番号（アカウント登録時のSMSによる本人確認と、同じ電話番号による重複登録の防止のため。登録後は、電話番号そのものではなく、元に戻せない形に変換した値を保持します）
- 保全対象として利用者が入力したURLおよびその取得内容
- 決済情報（クレジットカード番号等）は決済代行会社であるStripe, Inc.が処理し、当社はカード番号等の決済情報を保持しません
- アクセスログ・操作記録（アクセス元のIPアドレス、ブラウザ等の種別、AWS CloudTrail等によるシステム操作記録を含む。不正利用の防止とシステムの保守のため）
- Chrome拡張機能を利用した保全において、利用者が明示的に保全操作を行った時点のページの表示内容（スクリーンショット・画面録画・HTML）。画面録画には、録画中にそのタブから流れる音声を含みます。Web会議の保全では、利用者が許可した場合に限り、利用者のパソコンのマイクの音声（利用者自身の声）も録音します。Web会議の画面録画には、他の参加者の映像・音声が含まれます。拡張機能が閲覧履歴を常時収集することはありません
- モバイルアプリを利用した保全において、利用者が明示的に保全操作を行った時点の画面の表示内容（画面録画・静止画）、画面録画中に端末の画面から流れる音声、録画対象として選択したアプリ、操作時刻および端末署名に関する情報。端末のマイクで周囲の音を録音することはありません。モバイルアプリが端末上の画面を常時収集することはありません
- 画面録画に含まれる音声から当社が作成する文字起こし（証拠パッケージに含めるため）
- App Store または Google Play で有料プランを申し込んだ場合の、取引の識別子および契約の状態（契約の確認と反映のため。お支払いの情報は各ストアが処理し、当社は保持しません）
- 法人（弁護士事務所）としてのお申し込みに際して入力された、事務所名、ご担当者名、電話番号、事務所Webサイト、ご希望のプラン、ご要望・ご質問の内容（お申し込みの審査および開設のご案内のため）
第2条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービス（証拠保全・証拠パッケージの生成およびダウンロード提供）の提供・運用のため
- 本人確認、お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知のため
- 決済処理および料金請求のため
- 不正利用の防止、システムの保守・改善のため
- 法人（弁護士事務所）向けプランのお申し込みの審査および事務所の開設のため
- 法令に基づく対応のため
第3条（第三者提供）
当社は、第5条に定める委託先への提供を除き、法令に基づく場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
第4条（保存期間）
利用者が本サービスの操作により取得・保全した証拠データ（原本・ハッシュ値・証拠レポート等）は、当社が証拠保全の目的でのみ保持します。確定した証拠データ（ダウンロード・事務所への共有・出力IDの発行により確定したもの）は改ざんできない形で保管しているため、保持期間（確定から1年）が終わるまで当社でも削除できず、保持期間の満了後に削除します。
利用者が退会した場合、当社は利用者に関する情報を次のとおり取り扱います。
- メールアドレスおよびパスワード等のアカウントの情報は、退会と同時に削除します。
- 確定していない証拠データ、SNSで共有しているページおよび発行した出力IDは、退会と同時に利用できなくします。確定していない証拠データは、退会から10日以内に削除します。
- 確定した証拠データ、その保全の記録（保全したURL・日時等）および証拠の共有に関する同意の記録は、保持期間の満了まで保持し、満了後に削除します。退会後は、利用者は確定した証拠データをダウンロードできず、保持期間の満了のお知らせも届きません。
- 利用者が法人（弁護士事務所）に共有した証拠のうち、事務所が係争等のために保全の措置をとっているものは、保持期間の満了まで事務所が閲覧できます。
- 電話番号から作成した値は、同じ電話番号による再登録を退会から90日間制限するために保持し、その後削除します。
- 当社のウェブサイトで申し込んだ有料プランの契約は退会と同時に解約します。決済の記録は、法令で保存が義務付けられる期間、決済代行会社および当社が保持します。
- アクセスログ・操作記録・バックアップに含まれる情報は、それぞれの保存期間（最長400日）の経過後に削除します。
お申し込みに際して取得したご担当者名および電話番号は、審査の完了（承認または却下）時に削除します。
第5条（委託先）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の委託先を利用します。
- Amazon Web Services, Inc.（サーバー・データ保存基盤、メール・SMSの配信、音声の文字起こし）
- Stripe, Inc.（決済処理）
- セイコーソリューションズ株式会社（タイムスタンプの発行。保全した内容のハッシュ値のみを送信し、内容そのものや個人情報は送信しません）
- HubSpot, Inc.（お問い合わせの受付・管理）
- Google LLC（お問い合わせメールの受信基盤、およびトップページのアクセス解析。第8条参照）
各委託先とは、個人情報の適切な管理について契約または規約により合意しています。
第6条（開示等の請求）
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等を請求できます。ご請求は下記の窓口までご連絡ください。
保全された内容にご自身の個人情報が含まれる方からのご請求も、同じ窓口で受け付けます。ただし、保全した原本は証拠保全の目的で書き換え・削除ができない設定で保管しているため、削除のご請求に応じられない場合があります。
お問い合わせ窓口: support@proof-stamp.com
第7条（本ポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲示した時点から効力を生じるものとします。
第8条（利用者の端末から外部へ送信される情報）
当社は、本サービスのトップページ（ログイン前の紹介ページ）の利用状況を把握し改善するため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。これにより、トップページを閲覧した利用者の端末から、次の情報が Google LLC へ送信されます。
- 送信先: Google LLC
- 送信される情報: Cookie 等により付与される識別子、閲覧したページのURLと参照元、閲覧日時、ブラウザ・OS・端末の種別、IPアドレス（Google 側で匿名化されます）
- 利用目的: トップページの閲覧状況の集計と改善。広告配信のための利用（Google シグナル・広告のパーソナライズ）は無効にしています
ログイン後の画面（証拠の保全・閲覧・共有等の操作画面）ではアクセス解析ツールを使用せず、利用者の操作内容を第三者へ送信しません。
送信を望まない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用ください。Google アナリティクスによる情報の取扱いについては、Google のプライバシーポリシーおよび「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご確認ください。
制定日: 2026年8月13日